Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Julián Martín Massolo, CUIT 20-32637139-5, titular de Soluciones Mass, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Podés contactarnos en solucionesmassintegrales@gmail.com.

2. A quién aplica

Soluciones Mass es una herramienta de trabajo que se contrata por empresa. Distinguimos dos tipos de personas:

• La empresa cliente, que contrata el servicio y decide qué datos carga en el sistema. Respecto de los datos de su operación y de su personal, la empresa es la responsable y nosotros actuamos como prestadores del servicio.
• Las personas usuarias (administradores, encargados, conductores, técnicos, inspectores, playeros y personal de almacén) que acceden al portal web o a la app Mass OPS con una cuenta creada por su empresa.

3. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta

• Nombre y apellido, correo electrónico y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto legible).
• Documento de identidad y teléfono, cuando la empresa los carga para identificar a su personal.
• Rol asignado, empresa y sede a la que pertenece la persona.
• Datos de la empresa: razón social, CUIT, domicilio y logo.

Datos de la operación

• Vehículos y equipos: patente, número interno, marca, modelo, kilometraje y horas de uso.
• Cargas de combustible, mantenimientos, órdenes de trabajo, inspecciones, novedades, gastos y movimientos de stock.
• Documentación del vehículo y de la persona conductora, con sus vencimientos.

Fotos y archivos

La app permite adjuntar fotos tomadas con la cámara o elegidas de la galería, en dos lugares concretos: el ticket de una carga de combustible y el reporte de una novedad. En el portal web también se pueden subir comprobantes de gastos y documentación de vehículos. Solo accedemos a la imagen que elegís en ese momento: no leemos ni recorremos tu galería.

Notificaciones

Si aceptás recibir notificaciones, guardamos un identificador del dispositivo (token de notificaciones emitido por Expo, que a su vez las entrega a través de Firebase Cloud Messaging) para poder enviarte recordatorios de check-in y avisos operativos. Ese identificador no nos permite conocer tu identidad fuera de la aplicación. La aplicación también recibe sus actualizaciones a través de los servidores de Expo.

Datos técnicos

Registramos datos mínimos de funcionamiento: fecha y hora de las acciones realizadas en el sistema y quién las realizó (trazabilidad), y registros técnicos del servidor necesarios para detectar errores y accesos indebidos.

Qué NO hacemos

• No accedemos a tu ubicación ni al GPS. La aplicación no solicita permisos de ubicación ni rastrea vehículos ni personas.
• No accedemos a tus contactos, mensajes, llamadas ni micrófono.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
• No mostramos publicidad ni usamos los datos para perfilarte con fines de marketing.
• No guardamos datos de tarjetas. Los pagos los procesa Mercado Pago en su propio entorno.

4. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: gestionar la flota, el mantenimiento, el combustible, los repuestos y el personal de la empresa cliente.
• Autenticar a las personas usuarias y aplicar los permisos de su rol.
• Enviar avisos operativos y recordatorios dentro de la aplicación.
• Facturar y administrar la suscripción.
• Dar soporte técnico cuando lo solicitás.
• Mantener la seguridad, detectar usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato con la empresa cliente, en el consentimiento cuando corresponde (por ejemplo, para las notificaciones) y en el cumplimiento de obligaciones legales, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

5. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que nos permiten prestar el servicio, y únicamente en la medida necesaria. Algunos de ellos están fuera de la Argentina, por lo que puede existir una transferencia internacional de datos.

También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.

6. Uso de inteligencia artificial

El sistema incluye una función opcional que arma planes de mantenimiento a partir de la ficha técnica de un vehículo o de la foto de una cartilla del fabricante. Solo cuando una persona usuaria activa esa función, enviamos a Anthropic los datos técnicos del vehículo y, si corresponde, la imagen de la cartilla, para que devuelva el plan sugerido. No enviamos datos personales de conductores ni de personal en ese proceso, y el resultado siempre queda como borrador para que una persona lo revise antes de aplicarlo.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras la empresa mantenga activa su cuenta, y luego durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables e impositivas. Los registros de auditoría se conservan por un período razonable para poder investigar incidentes de seguridad.

8. Seguridad

• Toda la comunicación viaja cifrada con HTTPS/TLS.
• Las contraseñas se almacenan con algoritmos de hash: nadie, ni nosotros, puede leerlas.
• Cada empresa está aislada de las demás: una persona usuaria solo accede a los datos de su propia empresa, y dentro de ella, solo a lo que su rol permite.
• En el teléfono, la sesión se guarda en el almacenamiento seguro del sistema operativo.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y adoptaremos las medidas correctivas correspondientes.

9. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tu información personal. Escribinos a solucionesmassintegrales@gmail.com y te respondemos en los plazos que fija la ley.

Si sos personal de una empresa cliente, tené en cuenta que parte de tu información (por ejemplo, tu legajo o los registros de tu trabajo) pertenece a esa empresa. En esos casos derivamos tu pedido a quien administra la cuenta, y te lo informamos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados de dos maneras:

• Pidiéndoselo a quien administra la cuenta de tu empresa, que puede darte de baja desde el panel.
• Escribiéndonos a solucionesmassintegrales@gmail.com desde tu correo, con el asunto "Eliminación de cuenta". Verificamos tu identidad y procesamos la baja.

Al eliminar tu cuenta se borran tus datos personales y de acceso. Los registros operativos de la empresa (por ejemplo, una carga de combustible o una orden de trabajo ya realizada) pueden conservarse de forma desvinculada de tu identidad, porque forman parte de la contabilidad y la trazabilidad de la empresa cliente y esta tiene obligación legal de conservarlos.

11. Menores de edad

Soluciones Mass es una herramienta de uso profesional. No está dirigida a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de forma consciente.

12. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea significativo, lo informaremos dentro del sistema. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a solucionesmassintegrales@gmail.com. Si querés conocer el sistema, entrá a solucionesmassflota.com.